Европейская арендная ассоциация (ERA) совместно с KPMG Strategy опубликовала новый отчет «От цифровизации к ИИ», посвященный тому, как искусственный интеллект (ИИ) может преобразовать индустрию аренды строительной техники и оборудования.
Основываясь на многолетней работе ERA в области цифровизации, исследование выявляет 40 актуальных вариантов использования ИИ во всех бизнес-функциях, от управления арендным парком и его обслуживания до продаж, финансов и управления персоналом, демонстрируя, как ИИ может повысить эффективность, безопасность и качество обслуживания клиентов.
Кроме того, в исследовании рассматривается использование ИИ в предиктивном обслуживании техники, планировании запасов запчастей. В отчёте также выделяются «быстрые решения», такие как чат-боты для клиентов, оптимизация маршрутов доставки и инструменты кибербезопасности, которые можно внедрить при относительно небольших инвестициях.
Анализ основан на мнениях 17 экспертов из 10 европейских арендных компаний, а также на информации, полученной в ходе семинаров ERA по цифровизации и ИИ. В нём представлены практические рекомендации по внедрению, включая вопросы управления, снижения рисков и изменения культуры.
ERA и KPMG пришли к выводу, что ИИ — это не отдаленная цель, а доступный инструмент для арендных компаний любого размера.
ДОРОЖНАЯ КАРТА ВНЕДРЕНИЯ ИИ В АРЕНДНУЮ КОМПАНИЮ
Добавить комментарий