Итоги вебинара НААСТ: “Антикризисный маркетинг”

30 марта состоялся вебинар НААСТ на тему: “Антикризисный маркетинг”

Запись вебинара доступна по ссылке

Презентация Елизаветы Кочновой

Презентация Сергея Никольского (Авито)

Спикер:

Елизавета Кочнова, эксперт по digital-маркетингу

5 лет работы в digital-маркетинге

Опыт работы в должности руководителя отдела маркетинга в арендной компании

Развитие и продвижение собственного бизнеса в Италии

Образование:

Бакалавр Нидерландского института маркетинга NIMA

Выпускница МГУ им. М. В. Ломоносова, кандидат химических наук.

Особые компетенции в статистическом анализе данных, разработке стратегий digital-маркетинга, оптимизации и автоматизации Бизнес-процессов, внедрение и настройка CRM-систем, копирайтинг, SMM

В программе:

• Обзор общей ситуации, текущие блокировки, какие сервисы работают, какие нет.
• Стратегия продвижения бизнеса b2b в кризис:
• маркетинг в ситуации нестабильности (правильный выбор каналов продвижения и бюджетов)
• фокус на работу с существующей базой контактов
• маркетинг без рекламы (комаркетинг)
• повышение продаж и лояльности клиентов
• снижение операционных расходов
• анализ результатов рекламных компаний
• SMM продвижение
• текущая ситуация, блокировки, возможность размещений контента
• способы обхода блокировок, законность обхода этих блокировок
• использование рекламы в соцсетях
• плюсы и минусы сети Вконтакте
• плюсы и минусы каналов в Телеграм
• краткий обзор остальных доступных соцсетей
• возможные сценарии для ведения соцсетей в текущей ситуации
• важность контента и контент-стратегии
• Текущая ситуация с контекстной рекламой
• блокировка рекламы через Google
• увеличение ставок в Яндексе
• Возможности работы с существующей базой клиентов
• e-mail рассылки – недооцененный канал (сервисы, эффективность, кейсы)
• партнеры для cross-sale
• глубинное интервью – зачем проводить, возможности, рейтинг удовлетворенности клиента NPS
• сегментация базы клиентов (CRM, 1С, анализ каждого сегмента, выбор маркетинговой стратегии для работы с каждым из сегментов)
• Снижение операционных расходов – автоматизация
• CRM системы, основные возможности
• получение заявок, отслеживание времени обработки заявок, пропущенные звонки
• возможности IP телефонии, запись разговоров
• подключение email сотрудников
• перевод сотрудников на удаленку (постановка задач, автоматическое согласование встреч, общий диск для хранения данных, звонки и совещания внутри компании)
• база контактов, история сделок
• автоматическое создание документов (КП, договор)
• поиск, фильтрация данных
• отчеты
• возможности интеграции с другими сервисами
• дополнительные возможности настройки CRM систем
• Аналитика!
• важность аналитики в текущей ситуации
• возможности аналитики
• обзор сервисов сквозной аналитики (плюсы и минусы, возможности)
• анализ каждого лида не по стоимости, а по тому сколько денег он в итоге принес!