Вебинар НААСТ: “Клиентский сервис в аренде СММ и электроинструмента”

12 декабря (четверг) состоится вебинар НААСТ на тему: “Клиентский сервис в аренде СММ и электроинструмента”

Начало: 14:00 (Мск)

Всё о вебинаре

В программе:

• Работа в аренде с клиентами B2B, B2C
• 3 столпа сервиса: скорость, надёжность, доступность: всегда ли важна цена? как боремся с конкурентами? как сделать клиента в аренде постоянным?
• Кейсы из реальной жизни арендных компаний: разберем распространённые ситуации в аренде средств малой механизации
• Разбор ваших кейсов по результатам опроса: рассмотрим ситуации в аренде средств малой механизации на основе ваших ответов

Спикер:

Борис Шипков, руководитель арендной компании “Рентапарк”

• В арендном бизнесе с 2014 года, предприниматель с 2007 года;
• Развивает три направление: прокат, монтажные работы и девелопмент;
• Во всех своих направлениях делает упор на качественный сервис;
• Уверен, что диалог “Бизнес-власть” нужно строить только через ассоциации;
• Активный член НП “НААСТ”

Модератор:

Олег Малаховский, руководитель арендной компании «Рентал Тех»

• в аренде с 2008 года
• вывел компанию на прибыльный уровень деятельности
• увеличил стоимость чистых активов компании
• выстроил все бизнес процессы в компании с нуля
• заработал деловую репутацию компании: узнаваемость компании на рынке в своем сегменте, вывел компанию в ТОП-10 арендных компаний России по итогам рейтинга 2013 года, получил звание самой инновационной арендной компании России по итогам рейтинга 2014 года (исследование по версии НААК)
• разработал систему KPI, позволяющую эффективно учитывать как интересы компании, так и интересы сотрудников
• расширил перечень предоставляемых услуг в сегменте деятельности компании, что способствовало увеличению количества клиентов и увеличению доли рынка в сегменте деятельности компании

Опрос к вебинару:

Предлагаем перед вебинаром пройти анонимный опрос про клиентский сервис в аренде СММ и электроинструмента. Ваши ответы помогут нам сделать вебинар ещё полезнее!

ПРОЙТИ ОПРОС

Участие в вебинаре

Для всех членов и партнёров НААСТ участие бесплатно! ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Для остальных участников стоимость участия составляет 4500 рублей – ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Организатор вебинара – ООО “Ренталпрофи” – официальный оператор НААСТ